Корзина
empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"
В каталог
Отложенные товары
empty delayed
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В избранное"
В каталог
Заказать звонок

Вопрос - ответ

Я сделал заказ, а мне до сих пор никто не перезвонил, почему?
Подтверждение о том, что заказ принят, а также уведомление о том, что заказ собран, присылаются на почту, указанную вами при оформлении заказа - это гораздо удобнее. Менеджеры свяжутся с вами по телефону только в том случае, если нужно скорректировать состав заказа, договориться о времени доставки или уточнить адрес. Если у вас есть вопросы по дате и времени готовности заказа, а также если вы хотите уточнить - получили ли мы ваш заказ и все ли с ним хорошо - звоните +7 (817) 251-54-44
Я заказал продукты на определенную сумму, а когда заказ собрали, сумма изменилась, несмотря на то, что состав не изменился. Как это могло произойти?
Итоговая стоимость заказа незначительно корректируется после взвешивания продуктов, которые продаются на развес. Например, целая головка сыра не может весить ровно грамм в грамм - вес всегда будет чуть больше или меньше.

Также, вероятно стоимость доставки могла быть изменена после подтверждения с менеджером при точном расчете километров адреса от МКАД.
Почему недоступен самовывоз выбранного товара?
Данный товар отсутствует в магазине или торговой точке партнера. В таком случае менеджеры обязательно свяжутся с Вами и обсудят варианты доставки, либо проинформируют о дате наличия товара в точке самовывоза.
Почему недоступна доставка выбранного товара?
Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.
Как отсортировать по цене результаты поиска?
Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.
Как сменить город для осуществления покупок?
При первом запуске сайта отображается всплывающее окно приветствия, в котором можно выбрать свой город. Также регион можно сменить, щелкнув по установленному на данный момент городу в верхнем левом углу страницы сайта. Город можно выбрать из предложенного списка или используя поле «Введите свой город».